FAQ

🦍 GORILLA-TECHS – Foire Aux Questions (FAQ)

📦 1. Quels types de produits vendez-vous ?

Chez GORILLA-TECHS, nous proposons une large gamme d'appareils électroniques de dernière génération :

  • Smartphones et accessoires
  • Écouteurs & casques Bluetooth
  • Montres connectées
  • Gadgets tech & innovations du moment
  • Caméras de surveillance, drones, mini-projecteurs...

Tous nos produits sont rigoureusement testés pour garantir qualité, performance et durabilité.

🌍 2. Où êtes-vous basés ? Livrez-vous à l’international ?

GORILLA-TECHS est basé au Sénégal, mais nous assurons la livraison dans tout le pays et vers plusieurs destinations à l’international (Europe, Afrique, USA).
Contacte-nous pour vérifier si nous livrons dans ta zone.

🚚 3. Quels sont les délais de livraison ?

  • Sénégal (Dakar) : 24h à 48h
  • Sénégal (régions) : 2 à 5 jours ouvrables
  • International : 5 à 10 jours ouvrables selon le pays

Chaque commande est suivie avec un numéro de tracking.

💳 4. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés :

  • Paiement à la livraison (au Sénégal)
  • Mobile Money (Wave, Orange Money, Free Money)
  • Cartes bancaires (Visa, Mastercard)
  • Paiement par PayPal ou virement bancaire (sur demande)

🔁 5. Puis-je retourner un article ?

Oui. Si l'article reçu est défectueux, endommagé ou non conforme, tu peux demander un échange ou un remboursement sous 7 jours après réception.
Les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur emballage d’origine.

🛠 6. Vos produits sont-ils garantis ?

Oui, tous nos produits sont garantis entre 3 mois et 1 an, selon la catégorie.
Pour toute réclamation ou réparation, contacte notre Service Après-Vente (SAV).

📞 7. Comment vous contacter ?

📧 Email : galaybusiness@gmail.com
📞 Téléphone / WhatsApp : +221 77 710 41 44
📆 Expérience : 8 ans dans la vente de produits électroniques et gadgets high-tech.

Tu peux aussi nous suivre sur nos réseaux sociaux pour ne rien rater des nouveautés et promotions.

🎁 8. Proposez-vous des promotions ou des offres spéciales ?

Oui ! Nous lançons régulièrement des offres flash, réductions saisonnières, et bundles exclusifs.
Inscris-toi à notre newsletter pour recevoir toutes les promos en avant-première !

🧠 9. Pourquoi choisir GORILLA-TECHS ?

✔ 8 ans d’expérience
✔ Produits sélectionnés avec soin
✔ Livraison rapide et fiable
✔ SAV réactif
✔ Paiement flexible
✔ Une vraie passion pour l’innovation technologique